კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
1. მონაცემთა დამუშავების პასუხისმგებელი პირი
ProRide LLC
საიდენტიფიკაციო კოდი: 402328156
მისამართი: შალვა ნუცუბიძის ქუჩა 22ა, თბილისი, საქართველო
ელ. ფოსტა: [email protected]
ტელეფონი: +995 504 221 696
2. რა მონაცემებს ვამუშავებთ
2.1 რეგისტრაციის მონაცემები
შპს რაიდტექ ჯორჯიას პლატფორმაზე (Yandex Fleet) მძღოლის რეგისტრაციისთვის საჭიროა შემდეგი მონაცემები, რომლებსაც რაიდტექ ჯორჯიას API მოითხოვს მძღოლის პროფილის შესაქმნელად:
- სახელი და გვარი
- ტელეფონის ნომერი
- მართვის მოწმობის მონაცემები (ნომერი, გაცემის/ვადის თარიღი, ქვეყანა)
ეს მონაცემები გადაეცემა უშუალოდ შპს რაიდტექ ჯორჯიას (Yandex Fleet) მძღოლის პროფილის შესაქმნელად. ჩვენ ასევე ვინახავთ ამ მონაცემების ასლს ჩვენს ბაზაში მძღოლთან შემდგომი კომუნიკაციისა და მხარდაჭერის მიზნით.
2.2 ტექნიკური მონაცემები
ვებგვერდის გამოყენებისას ავტომატურად შესაძლოა დამუშავდეს:
- IP მისამართი
- ბრაუზერის ტიპი და ვერსია
- მოწყობილობის ტიპი
- ენის პარამეტრები
3. მონაცემთა დამუშავების მიზანი
ProRide არის ტაქსოპარკი, რომელიც მძღოლებს ეხმარება შპს რაიდტექ ჯორჯიას პლატფორმაზე (Yandex Go) ტაქსის მძღოლად რეგისტრაციაში. Yandex Pro (მძღოლის აპლიკაცია) წარმოადგენს შპს რაიდტექ ჯორჯიას პროდუქტს — ჩვენ ვასრულებთ შუამავლის როლს რეგისტრაციის პროცესში და ვუზრუნველყოფთ მძღოლთა მხარდაჭერას.
- მძღოლის რეგისტრაცია რაიდტექ ჯორჯიას პლატფორმაზე (Yandex Fleet) ტაქსის მძღოლად
- მძღოლთან კომუნიკაცია (SMS შეტყობინებები, მხარდაჭერა)
- პირდაპირი მარკეტინგი — სიახლეების, აქციებისა და შეთავაზებების გაგზავნა SMS-ის და ტელეფონით ზარის საშუალებით (მხოლოდ ცალკე თანხმობის შემთხვევაში)
- ვებგვერდის გაუმჯობესება და ანალიტიკა (თანხმობის შემთხვევაში)
- რეკლამის ოპტიმიზაცია (თანხმობის შემთხვევაში)
4. მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი
- ხელშეკრულების შესრულება: რეგისტრაციის მონაცემების დამუშავება აუცილებელია მძღოლის რაიდტექ ჯორჯიას პლატფორმაზე (Yandex Fleet) რეგისტრაციისთვის
- თანხმობა (პირდაპირი მარკეტინგი): სამარკეტინგო შეტყობინებების გაგზავნა ხორციელდება მომხმარებლის თანხმობის საფუძველზე
- თანხმობა (ქუქი-ფაილები): ანალიტიკური და სარეკლამო ქუქი-ფაილების გამოყენება ხდება მხოლოდ მომხმარებლის თანხმობით
- კანონიერი ინტერესი: ვებგვერდის უსაფრთხოებისა და ფუნქციონალობის უზრუნველყოფა
5. მონაცემთა მიმღებები და გადაცემა
თქვენი პერსონალური მონაცემები შესაძლოა გადაეცეს შემდეგ მიმღებებს:
- შპს რაიდტექ ჯორჯია (Yandex Go / Yandex Pro): მძღოლის პროფილის შესაქმნელად და ტაქსოპარკის მართვისთვის. რეგისტრაციის მონაცემები გადაეცემა შპს რაიდტექ ჯორჯიას Yandex Fleet API-ის მეშვეობით. მონაცემების შემდგომ დამუშავებაზე პასუხისმგებელია შპს რაიდტექ ჯორჯია საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად
- შპს ირკა (SMSOffice.ge): SMS შეტყობინებების მიწოდების პროვაიდერი. მხოლოდ ტელეფონის ნომერი და შეტყობინების ტექსტი
- Meta (Facebook Pixel / Conversions API): რეკლამის ოპტიმიზაციისთვის — მხოლოდ თანხმობის შემთხვევაში. გვერდის ნახვისა და რეგისტრაციის მოვლენები; სერვერული მოვლენებისთვის ტელეფონის ნომერი გადაეცემა დაშიფრული (hashed) სახით
- TikTok (Pixel / Events API): რეკლამის ოპტიმიზაციისთვის — მხოლოდ თანხმობის შემთხვევაში. გვერდის ნახვისა და რეგისტრაციის მოვლენები; სერვერული მოვლენებისთვის ტელეფონის ნომერი გადაეცემა დაშიფრული (hashed) სახით
- Google Analytics: ვებგვერდის ტრაფიკის ანალიზისთვის — მხოლოდ თანხმობის შემთხვევაში. გვერდის ნახვები, მომხმარებლის ნაკადები და ტრაფიკის წყაროები
- Amplitude: ვებგვერდის ანალიტიკისთვის — მხოლოდ თანხმობის შემთხვევაში. გვერდის ნახვისა და ინტერაქციის მოვლენები
- Ahrefs Analytics: ვებგვერდის ტრაფიკის ანალიზისთვის — მხოლოდ თანხმობის შემთხვევაში
- Google Maps: რუკის ჩვენება (ოფისის ადგილმდებარეობა). არ ხდება პერსონალური მონაცემების შეგროვება
ჩვენ არ ვყიდით და არ გადავცემთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებს ზემოთ ჩამოთვლილი მიზნებისა და მიმღებების გარდა.
6. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა
ჩვენი სერვერები განთავსებულია გერმანიაში (ფრანკფურტი), ევროკავშირის ტერიტორიაზე.
მძღოლის რეგისტრაციისთვის მონაცემები გადაეცემა შპს რაიდტექ ჯორჯიას (Yandex Go / Yandex Pro პლატფორმის ოპერატორი საქართველოში) Yandex Fleet API-ის მეშვეობით. მონაცემების შემდგომი დამუშავება და შენახვა ხორციელდება შპს რაიდტექ ჯორჯიას მიერ, მათი საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.
7. მონაცემთა შენახვის ვადა
- რეგისტრაციის მონაცემები: ინახება მძღოლის აქტიურობის პერიოდში და მის შემდეგ, სანამ მძღოლი მოითხოვს მათ წაშლას
- სამარკეტინგო თანხმობის ჩანაწერი: ინახება მარკეტინგის მთელი პერიოდის განმავლობაში და მისი შეწყვეტიდან 1 წლის ვადით
- ანალიტიკური მონაცემები: ბრაუზერის ქუქი-ფაილების ვადის შესაბამისად
8. მონაცემთა უსაფრთხოება
ჩვენ ვიყენებთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს თქვენი მონაცემების დასაცავად, მათ შორის: HTTPS დაშიფვრა, წვდომის კონტროლი, მონაცემთა ვალიდაცია და უსაფრთხოების სათაურები.
10. პირდაპირი მარკეტინგი
საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" მე-12 მუხლის შესაბამისად, პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით მონაცემთა დამუშავება ხორციელდება მომხმარებლის თანხმობის საფუძველზე.
პირდაპირი მარკეტინგი ხორციელდება SMS შეტყობინებებისა და ტელეფონით ზარების საშუალებით. რეგისტრაციის დროს სამარკეტინგო კომუნიკაციაზე თანხმობა მოითხოვება ცალკე, არასავალდებულო ჩექბოქსით. ეს თანხმობა დამოუკიდებელია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაზე თანხმობისგან — რეგისტრაცია შესაძლებელია სამარკეტინგო შეტყობინებებზე თანხმობის გარეშე. სამარკეტინგო შეტყობინებები მოიცავს აქციებს, სიახლეებს და სხვა ინფორმაციას ProRide-ის სერვისების შესახებ.
მონაცემთა სუბიექტის სახელის, გვარის, მისამართის, ტელეფონის ნომრისა და ელექტრონული ფოსტის მისამართის გარდა, პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით სხვა მონაცემთა დამუშავებისთვის აუცილებელია მონაცემთა სუბიექტის წერილობითი თანხმობა.
- თქვენ გაქვთ უფლება ნებისმიერ დროს უარი თქვათ სამარკეტინგო შეტყობინებებზე
- უარის შემთხვევაში მარკეტინგული კომუნიკაცია შეწყდება 7 სამუშაო დღის ვადაში
- უარის თქმა უფასოა და არ მოითხოვს დასაბუთებას
- უარის სათქმელად უპასუხეთ „NO“ სამარკეტინგო SMS-ს, ან მოგვწერეთ: [email protected] ან დაგვირეკეთ: +995 504 221 696
11. თქვენი უფლებები
საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" თანახმად, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები:
- მოითხოვოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების დამუშავების შესახებ
- მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების ასლი
- მოითხოვოთ მონაცემების შესწორება, განახლება ან შევსება
- მოითხოვოთ მონაცემების დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა ან განადგურება
- მოითხოვოთ მონაცემების დაბლოკვა
- მოითხოვოთ მონაცემების გადატანა
- გააუქმოთ თანხმობა ნებისმიერ დროს (მათ შორის სამარკეტინგო თანხმობა)
- შეიტანოთ საჩივარი პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურში
რეგისტრირებულ მძღოლებს შეუძლიათ პერსონალური მონაცემების მართვა და წაშლა მძღოლის პორტალის საშუალებით: driver.proride.ge.
სხვა მოთხოვნებისთვის მოგვწერეთ: [email protected]. ჩვენ ვალდებულნი ვართ განვიხილოთ თქვენი მოთხოვნა და გაგცეთ პასუხი 10 სამუშაო დღის ვადაში (საქართველოს კანონის 21-ე მუხლის შესაბამისად).
12. მონაცემთა მიწოდების ვალდებულება
რეგისტრაციის მონაცემების მიწოდება აუცილებელია რაიდტექ ჯორჯიას პლატფორმაზე (Yandex Fleet) მძღოლად რეგისტრაციისთვის. მონაცემების მიუწოდებლობის შემთხვევაში რეგისტრაცია ვერ განხორციელდება.
ანალიტიკური ქუქი-ფაილების და სამარკეტინგო შეტყობინებების თანხმობა ნებაყოფლობითია და მათ გარეშეც შეგიძლიათ ვებგვერდითა და ჩვენი მომსახურებით სარგებლობა.
13. ზედამხედველი ორგანო
თქვენ გაქვთ უფლება მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს:
ვებგვერდი: pdps.ge
14. პოლიტიკის ცვლილება
ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შევცვალოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. ცვლილებების შემთხვევაში განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება ამ გვერდზე შესაბამისი თარიღით.