Общие требования — что должно быть у каждого автомобиля
Независимо от тарифа, автомобиль в Yandex Go должен иметь минимум 4 двери, быть технически исправным и без видимых повреждений, с чистым салоном, свободным багажником и рабочим кондиционером. Окончательное решение о допуске к тарифу принимает Yandex Go.
У Yandex Go есть общие требования для всех тарифов, соблюдение которых обязательно для получения заказов. Независимо от тарифа, ваш автомобиль должен соответствовать следующим условиям:
- Минимум 4-дверный кузов — необходим для удобной посадки и высадки пассажиров
- Без видимых повреждений — не должно быть вмятин, крупных царапин, разбитых фар или несоответствия цвета
- Технически исправен — детали кузова, фары, подвеска, ремни и подушки безопасности в полном порядке
- Чистый и ухоженный салон — повреждённый, грязный или плохо пахнущий салон недопустим
- Свободный и чистый багажник — достаточно места для багажа пассажира
- Исправная работа кондиционера или климат-контроля
Важно: окончательное решение о допуске автомобиля к тарифу принимает Yandex Go. Классификатор учитывает марку, модель, год выпуска и класс. Соответствие конкретной модели тарифу можно проверить в приложении Yandex Pro или проконсультировавшись с таксопарком.
Сравнение требований по тарифам
Чем выше тариф, тем строже требования: минимальный рейтинг 4.5 на экономе, 4.8 на комфорте и комфорт+, 4.85 на бизнесе. Тестирование нужно начиная с комфорта, а на бизнесе допускается только чёрный или белый автомобиль.
В таблице ниже показаны основные различия между тарифами Yandex Go в Тбилиси. Чем выше тариф, тем больше требований — как к автомобилю, так и к водителю. Зато заказы на высоких тарифах приносят значительно больший доход.
| Тариф | Мин. рейтинг | Ограничение цвета | Тип салона | Оборудование | Тестирование |
|---|---|---|---|---|---|
| Эконом | 4.5 | Любой | Чистый, ухоженный | — | Не требуется |
| Комфорт | 4.8 | Любой | Кожа желательна | USB-зарядка | Тест Yandex Pro |
| Комфорт+ | 4.8 | Любой | Кожа / имитация | Зарядка, вода, салфетки | Тест + видеоинтервью |
| Бизнес | 4.85 | Чёрный или белый | Кожа | Зарядка, вода, зонт, салфетки | Тест + интервью + студийное фото |
Эконом — самый доступный тариф
Эконом предъявляет к автомобилю минимальные требования: рейтинг водителя от 4.5, а минимальный год выпуска зависит от марки и модели. Салон должен быть чистым, кондиционер и ремни безопасности исправны, багажник свободен.
Тариф эконом — самый массовый и предъявляет минимальные требования к автомобилю. Минимальный рейтинг водителя должен быть 4.5.
Минимальный год выпуска автомобиля для эконома зависит от конкретной марки и модели — Yandex Go оценивает каждый автомобиль индивидуально. Для популярных моделей (Toyota Prius, Hyundai Sonata, Kia Optima) минимальный год обычно начинается с 2010–2014, а для премиальных марок (BMW, Mercedes, Audi) могут быть допущены и более старые модели.
- Салон чистый и ухоженный — без пятен, повреждённых сидений или неприятного запаха
- Кондиционер исправен — оптимальная температура около 22°C
- Багажник свободный — достаточно места для багажа пассажира
- Ремни безопасности — исправны и доступны на всех местах
- Не должно быть газет на сиденьях в качестве подстилки или личных вещей в салоне
Тариф эконом — лучший выбор для начинающих водителей: требования умеренные, а количество заказов самое высокое. Начните с эконома и после повышения рейтинга переходите на более высокий тариф.
Комфорт — более высокий стандарт
Для тарифа комфорт нужен рейтинг от 4.8 и тест в Yandex Pro. Автомобиль, как правило, новее, чем для эконома (для популярных моделей примерно с 2016 года), салон желательно кожаный, а коврики тёмные.
Тариф комфорт предъявляет более высокие требования как к автомобилю, так и к водителю. Минимальный рейтинг должен быть 4.8, а для допуска к тарифу необходимо пройти тестирование в Yandex Pro.
Год выпуска автомобиля, как правило, выше, чем для эконома — для популярных моделей примерно с 2016 года, а для премиальных брендов допуск возможен и с 2013–2015 года. Точный год зависит от модели.
- Салон желательно кожаный или из кожзаменителя — заводские чехлы тоже допустимы
- Напольные коврики тёмного цвета (чёрные, тёмно-серые, тёмно-коричневые) — светлый цвет только при светлом салоне
- Переднее пассажирское сиденье сдвинуто вперёд, спинка разложена — для пространства для ног задних пассажиров
- Климат-контроль или кондиционер — температура в салоне 20–22°C
- Не должно быть посторонних запахов — табака, сильного ароматизатора или еды
- Разменные купюры всех номиналов — при оплате наличными
Для тарифа комфорт важна и одежда водителя — аккуратный, повседневный стиль. Спортивная одежда, пляжная одежда или головной убор (кроме религиозного) недопустимы.
Комфорт+ — стандарт премиального обслуживания
Для комфорт+ нужны рейтинг от 4.8, тест в Yandex Pro и видеоинтервью, а год выпуска для популярных моделей обычно начинается с 2018. В салоне обязательны чехлы из кожи или кожзаменителя, зарядные кабели, вода и салфетки.
Комфорт+ — самый высокий стандартный тариф перед бизнесом. Минимальный рейтинг должен быть 4.8. Для допуска к тарифу необходимо пройти тестирование в Yandex Pro и пройти видеоинтервью с представителем компании. У вас есть две попытки — между попытками должен пройти минимум один день.
Требования к автомобилю значительно строже. Год выпуска, как правило, начинается с 2018 года для популярных моделей, а для некоторых — с 2020 года. На тарифе комфорт+ вы предлагаете пассажиру полный премиальный опыт.
- Чехлы сидений — кожа или кожзаменитель, должны полностью покрывать сиденье
- Напольные коврики — тёмного цвета (чёрные, тёмно-серые, тёмно-коричневые)
- Зарядные кабели — Lightning (iPhone) и Type-C (Android), минимум 1 метр длиной
- Вода — бутылки в подстаканниках или карманах дверей
- Влажные и сухие салфетки, ролик для ворса, салфетка для обуви
- Климат-контроль — температура 20–22°C
- Не должно быть запаха табака или чрезмерно сильного ароматизатора
- Личные вещи водителя только в багажнике или в специальном контейнере
На тарифе комфорт+ фотоконтроль более частый и строгий. Убедитесь, что всё оборудование (зарядные кабели, вода, салфетки) всегда находится в автомобиле перед началом каждой смены.
Бизнес — самые высокие требования
Бизнес предъявляет самые высокие требования и к автомобилю, и к водителю: нужны рейтинг от 4.85, тестирование, интервью и студийное фото профиля.
Тариф бизнес предъявляет самые высокие стандарты — как к автомобилю, так и к водителю. Минимальный рейтинг должен быть 4.85. Обязательны тестирование, интервью и студийное фото профиля.
Требования к автомобилю тарифа бизнес
Для тарифа бизнес нужен автомобиль премиум-класса (Mercedes E/S-класса, BMW 5/7-серии, Audi A6/A8 и аналогичные) только чёрного или белого цвета, с салоном из кожи или кожзаменителя. Перед сменой бак должен быть заполнен минимум на ¾.
Для тарифа бизнес автомобиль должен быть премиум-класса — Mercedes E/S-класса, BMW 5/7-серии, Audi A6/A8 и аналогичные. Год выпуска зависит от модели.
- Цвет — только чёрный или белый
- Салон — кожа или кожзаменитель, без видимых повреждений
- Подстилки, покрывала или посторонние предметы в салоне недопустимы
- Напольные коврики — тёмного цвета (чёрные, тёмно-серые, тёмно-коричневые)
- Ремни безопасности — исправны и легко доступны пассажиру
- Багажник — чистый, минимум 50×80×35 см свободного пространства
- Топливный бак — минимум ¾ заполнен перед началом смены
Оборудование тарифа бизнес
На тарифе бизнес в машине должны быть зарядный кабель Lightning и Type-C длиной от 1 метра, бутылка воды на каждого потенциального пассажира, влажные салфетки и зонт. Во время поездки звук телефона выключен.
На тарифе бизнес пассажиру необходимо предложить полный пакет комфорта:
- Зарядный кабель — Lightning и Type-C, минимум 1 метр, на видном месте
- Вода — по бутылке на каждого потенциального пассажира
- Влажные салфетки — в видимой упаковке
- Зонт — для дождливой погоды
- Телефон/навигация — неповреждённое устройство, звук выключен во время поездки
Дресс-код тарифа бизнес
На тарифе бизнес водитель носит белую рубашку или блузку с классическим воротником, тёмные брюки (женщинам можно юбку или платье до колен) и тёмную классическую обувь. Головной убор во время поездки запрещён.
Тариф бизнес имеет строгий дресс-код. Внешний вид водителя должен соответствовать профессиональному стандарту:
На тарифе бизнес обувь с квадратным носком, пуховые куртки и видимые татуировки недопустимы. Ношение головного убора во время поездки (даже в холодную погоду) запрещено. Руки и ногти должны быть чистыми, волосы ухоженными (длинные волосы собраны), лицо выбрито или борода ухожена.
| Мужчина | Женщина | |
|---|---|---|
| Рубашка | Белая, классический воротник, длинный или короткий рукав | Белая блузка, классический воротник |
| Брюки | Тёмного цвета — чёрные, тёмно-синие, тёмно-серые | Тёмные брюки или юбка/платье до колен |
| Обувь | Тёмная классическая, без металлических деталей | Тёмная классическая, каблук макс. 3–4 см |
| В холодную погоду | Тёмный свитер или классический пиджак | Тёмный свитер или классический пиджак |
Фотоконтроль — как проверяется автомобиль
Yandex Go проверяет автомобиль фотоконтролем: при регистрации, при изменении данных и примерно раз в 10 дней. Снимают экстерьер, салон, багажник и госномер, а если фотоконтроль не пройден, доступ к заказам временно блокируется.
У Yandex Go есть два типа фотоконтроля: разовый (при регистрации и изменении данных) и периодический (примерно раз в 10 дней). Фотоконтроль — основной метод проверки состояния автомобиля.
Во время фотоконтроля необходимо сфотографировать: экстерьер автомобиля с нескольких ракурсов, салон (сиденья, кабину, багажник) и государственный номер с хорошо читаемого ракурса. Также проводится фотоконтроль документов — удостоверение личности, водительское удостоверение и свидетельство о регистрации транспортного средства.
- Фотографии нужно делать при дневном свете или в хорошо освещённом месте
- Размытые, тёмные, засвеченные, низкокачественные или обработанные фото будут отклонены
- Если фотоконтроль не пройден, доступ к заказам будет временно заблокирован
- После успешной повторной съёмки доступ, как правило, восстанавливается за 5–15 минут
Для фотоконтроля всегда держите автомобиль в чистом состоянии. Полная мойка раз в неделю и ежедневная уборка салона помогут вам успешно пройти неожиданный фотоконтроль.
Брендирование и приоритет — путь к дополнительному доходу
Брендированные автомобили (стикеры или полная оклейка Yandex Go) получают дополнительные баллы приоритета, а значит меньше ждут и получают больше заказов. Приоритет также повышают высокий рейтинг и золотой или платиновый уровень программы привилегий.
Брендирование автомобиля (стикеры или полная оклейка Yandex Go) поможет вам зарабатывать больше. Брендированные автомобили получают дополнительные баллы приоритета при распределении заказов, что означает меньше ожидания и больше заказов.
Система приоритета работает так: чем выше общий приоритет водителя, тем меньше время ожидания и тем быстрее приходят новые заказы. Когда несколько водителей находятся рядом с пассажиром, система распределяет заказ водителю с более высоким приоритетом.
- Брендирование — повышает приоритет, и заказы приходят быстрее
- Высокий рейтинг — ещё один фактор повышения приоритета
- Программа привилегий — золотой или платиновый уровень повышает приоритет
- Последовательная работа — длительный период обслуживания положительно влияет
- Отклонение или отмена заказа — снижает приоритет (отмена сильнее, чем отклонение)
Падение приоритета до нуля вызывает временную блокировку заказов: 1-е ограничение — 30 минут, 2-е — 1 час, 3-е — 1,5 часа, 4-е — 2 часа, 5-е — 2,5 часа, 6-е и далее — 3 часа. Работа без ограничений в течение 30 дней восстанавливает исходный статус (30 минут). В электронной очереди аэропорта приоритет не действует.
Если ваш автомобиль не соответствует требованиям
Если автомобиль не проходит в нужный тариф, можно начать с более низкого тарифа, улучшить состояние машины или взять автомобиль в аренду. ProRide поможет узнать, к какому тарифу подходит ваш автомобиль.
Если ваш автомобиль не попадает в желаемый тариф, не переживайте — у вас есть несколько вариантов. Для начала пройдите Регистрация в Яндекс Такси и мы поможем подобрать оптимальный тариф.
- Начните с более низкого тарифа — если не проходите в комфорт+, работайте в комфорте или экономе и постепенно повышайте рейтинг
- Улучшение состояния автомобиля — часто глубокая чистка салона, небольшой косметический ремонт или добавление аксессуаров достаточны для повышения тарифа
- Аренда автомобиля — ProRide и другие таксопарки предлагают программу аренды автомобилей, если ваша машина не соответствует требованиям
- Консультация с ProRide — мы поможем вам узнать, к какому тарифу подходит ваш автомобиль и что нужно для достижения максимального дохода
Зарегистрируйтесь в ProRide и узнайте, к какому тарифу подходит ваш автомобиль. Мы поможем выбрать оптимальный тариф и максимизировать ваш доход.
