ზოგადი მოთხოვნები — რა უნდა ჰქონდეს ყველა მანქანას
ტარიფის მიუხედავად, Yandex Go-ზე ყველა მანქანა უნდა იყოს მინიმუმ 4 კარიანი, ტექნიკურად გამართული და ხილული დაზიანებების გარეშე, სუფთა სალონით, თავისუფალი საბარგულით და მომუშავე კონდიციონერით. ტარიფზე დაშვებას საბოლოოდ Yandex Go წყვეტს.
იანდექსს (Yandex Go) აქვს საერთო მოთხოვნები ყველა ტარიფისთვის, რომელთა დაცვა აუცილებელია შეკვეთების მისაღებად. ტარიფის მიუხედავად, თქვენი ავტომობილი უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ პირობებს:
- მინიმუმ 4 კარიანი ძარა — აუცილებელია მგზავრების კომფორტული ჩასხდომა-გადმოსხდომისთვის
- ხილული დაზიანებების გარეშე — არ უნდა ჰქონდეს ჩაზნექილი ადგილები, დიდი ნაკაწრები, გატეხილი ფარები ან ფერის შეუსაბამობა
- ტექნიკურად გამართული — ძარის დეტალები, ფარები, საკიდარი, უსაფრთხოების ღვედები და ბალიშები სრულ წესრიგში
- სუფთა და მოვლილი სალონი — დაზიანებული, ბინძური ან ცუდი სუნის მქონე სალონი მიუღებელია
- თავისუფალი და სუფთა საბარგული — მგზავრის ბარგისთვის საკმარისი ადგილი
- კონდიციონერის ან კლიმატ-კონტროლის გამართული მუშაობა
მნიშვნელოვანი: საბოლოო გადაწყვეტილებას ავტომობილის ტარიფზე დაშვების შესახებ იღებს Yandex Go. კლასიფიკატორი ითვალისწინებს მარკას, მოდელს, გამოშვების წელს და კლასს. კონკრეტული მოდელის ტარიფზე შესაბამისობა შეგიძლიათ შეამოწმოთ Yandex Pro აპლიკაციაში ან ტაქსოპარკთან კონსულტაციით.
ტარიფების მოთხოვნების შედარება
რაც უფრო მაღალია ტარიფი, მით მკაცრია მოთხოვნები: მინიმალური რეიტინგი ეკონომიზე 4.5-ია, კომფორტსა და კომფორტ+-ზე 4.8, ბიზნესზე კი 4.85. ტესტირება კომფორტიდან იწყება, ბიზნესზე კი მანქანა მხოლოდ შავი ან თეთრი უნდა იყოს.
ქვემოთ მოცემული ცხრილი გვაჩვენებს ძირითად განსხვავებებს იანდექსის ტარიფებს შორის თბილისში. ტარიფი რაც უფრო მაღალია, მით მეტია მოთხოვნები — როგორც მანქანის, ისე მძღოლის მიმართ. სამაგიეროდ, მაღალი ტარიფის შეკვეთები გაცილებით კარგ შემოსავალს იძლევა.
| ტარიფი | მინ. რეიტინგი | ფერის შეზღუდვა | სალონის ტიპი | აღჭურვილობა | ტესტირება |
|---|---|---|---|---|---|
| ეკონომი | 4.5 | ნებისმიერი | სუფთა, მოვლილი | — | არ არის საჭირო |
| კომფორტი | 4.8 | ნებისმიერი | ტყავი სასურველი | USB დამტენი | Yandex Pro ტესტი |
| კომფორტ+ | 4.8 | ნებისმიერი | ტყავი / იმიტაცია | დამტენი, წყალი, საწმენდები | ტესტი + ვიდეოინტერვიუ |
| ბიზნესი | 4.85 | შავი ან თეთრი | ტყავი | დამტენი, წყალი, ქოლგა, საწმენდები | ტესტი + ინტერვიუ + სტუდიური ფოტო |
ეკონომი — ყველაზე ხელმისაწვდომი ტარიფი
ეკონომი ყველაზე ნაკლებ მოთხოვნებს უყენებს მანქანას: მძღოლის მინიმალური რეიტინგი 4.5-ია, მინიმალური გამოშვების წელი კი მარკასა და მოდელზეა დამოკიდებული. სალონი სუფთა უნდა იყოს, კონდიციონერი და ღვედები გამართული, საბარგული თავისუფალი.
იანდექსის ეკონომი ტარიფი ყველაზე მასობრივია და ყველაზე ნაკლებ მოთხოვნებს უყენებს ავტომობილს. მძღოლის მინიმალური რეიტინგი 4.5 უნდა იყოს.
ეკონომისთვის ავტომობილის მინიმალური გამოშვების წელი დამოკიდებულია კონკრეტულ მარკასა და მოდელზე — Yandex Go ინდივიდუალურად აფასებს თითოეულ ავტომობილს. პოპულარული მოდელებისთვის (Toyota Prius, Hyundai Sonata, Kia Optima) მინიმალური წელი ჩვეულებრივ 2010-2014 წლებიდან იწყება, ხოლო პრემიუმ მარკებისთვის (BMW, Mercedes, Audi) უფრო ძველი მოდელებიც შეიძლება დაიშვას.
- სალონი სუფთა და მოვლილი — ლაქების, დაზიანებული სავარძლების ან ცუდი სუნის გარეშე
- კონდიციონერი გამართული — ოპტიმალური ტემპერატურა დაახლოებით 22°C
- საბარგული თავისუფალი — მგზავრის ბარგისთვის საკმარისი ადგილი
- უსაფრთხოების ღვედები — ყველა ადგილზე გამართული და ხელმისაწვდომი
- არ უნდა იყოს გაზეთები სავარძლებზე დასაფენად ან პირადი ნივთები სალონში
ეკონომი ტარიფი საუკეთესო არჩევანია დამწყები მძღოლებისთვის — მოთხოვნები ზომიერია და შეკვეთების რაოდენობა ყველაზე მაღალია. დაიწყეთ ეკონომით და რეიტინგის ამაღლების შემდეგ გადადით უფრო მაღალ ტარიფზე.
კომფორტი — უფრო მაღალი სტანდარტი
კომფორტზე სამუშაოდ საჭიროა მინიმუმ 4.8 რეიტინგი და Yandex Pro-ში ტესტის გავლა. მანქანა, როგორც წესი, ეკონომიზე ახალი უნდა იყოს (პოპულარული მოდელებისთვის დაახლოებით 2016 წლიდან), სალონი სასურველია ტყავის, ფარდაგები კი მუქი ფერის.
კომფორტი ტარიფი უფრო მაღალ მოთხოვნებს უყენებს როგორც ავტომობილს, ისე მძღოლს. მინიმალური რეიტინგი 4.8 უნდა იყოს, ხოლო ტარიფზე დასაშვებად Yandex Pro-ში ტესტირების გავლაა საჭირო.
ავტომობილის გამოშვების წელი, როგორც წესი, უფრო მაღალია ვიდრე ეკონომიში — პოპულარული მოდელებისთვის დაახლოებით 2016 წლიდან, პრემიუმ ბრენდებისთვის კი 2013-2015 წლიდანაც შეიძლება დაიშვას. ზუსტი წელი მოდელზეა დამოკიდებული.
- სალონი სასურველია ტყავის ან ტყავის იმიტაციით — ქარხნული გადასაკრავებიც მისაღებია
- იატაკის ფარდაგები მუქი ფერის (შავი, მუქი ნაცრისფერი, მუქი ყავისფერი) — ღია ფერი მხოლოდ ღია სალონის შემთხვევაში
- წინა მგზავრის სავარძელი წინ წაწეული, საზურგე გაშლილი — უკანა მგზავრის ფეხის ადგილისთვის
- კლიმატ-კონტროლი ან კონდიციონერი — სალონის ტემპერატურა 20-22°C
- არ უნდა იყოს უცხო სუნები — თამბაქოს, ძლიერი არომატიზატორის ან საკვების სუნი
- ხურდა ყველა ნომინალის ბანკნოტებისთვის — ნაღდი ანგარიშსწორების შემთხვევაში
კომფორტი ტარიფისთვის მნიშვნელოვანია მძღოლის ჩაცმულობაც — აკურატული, ყოველდღიური სტილი. სპორტული ტანსაცმელი, საპლაჟო ტანსაცმელი ან თავსაბურავი (რელიგიურის გარდა) არ არის დასაშვები.
კომფორტ+ — პრემიუმ მომსახურების სტანდარტი
კომფორტ+-ზე საჭიროა მინიმუმ 4.8 რეიტინგი, Yandex Pro-ს ტესტი და ვიდეოინტერვიუ, ხოლო პოპულარული მოდელების გამოშვების წელი, როგორც წესი, 2018-დან იწყება. სალონში აუცილებელია ტყავის ან იმიტაციის გადასაკრავები, დამტენი კაბელები, წყალი და საწმენდები.
კომფორტ+ არის ყველაზე მაღალი სტანდარტული ტარიფი ბიზნესამდე. მინიმალური რეიტინგი 4.8 უნდა იყოს. ტარიფზე დასაშვებად საჭიროა Yandex Pro-ში ტესტირების გავლა და კომპანიის წარმომადგენელთან ვიდეოზარით ინტერვიუ. ორი მცდელობა გაქვთ — მცდელობებს შორის მინიმუმ ერთი დღე უნდა გაიაროს.
ავტომობილის მოთხოვნები მნიშვნელოვნად უფრო მკაცრია. გამოშვების წელი, როგორც წესი, 2018 წლიდან იწყება პოპულარული მოდელებისთვის, ხოლო ზოგიერთისთვის 2020 წლიდან. კომფორტ+ ტარიფში თქვენ მგზავრს სრულ პრემიუმ გამოცდილებას სთავაზობთ.
- სავარძლის გადასაკრავები — ტყავი ან ტყავის იმიტაცია, სრულად უნდა ფარავდეს სავარძელს
- იატაკის ფარდაგები — მუქი ფერი (შავი, მუქი ნაცრისფერი, მუქი ყავისფერი)
- დამტენი კაბელები — Lightning (iPhone) და Type-C (Android), მინიმუმ 1 მეტრი სიგრძე
- წყალი — ბოთლები ფინჯნის დამჭერებში ან კარის ჯიბეებში
- სველი და მშრალი საწმენდები, ბუსუსის ამკრეფი, ფეხსაცმლის საწმენდი ხელსახოცი
- კლიმატ-კონტროლი — ტემპერატურა 20-22°C
- არ უნდა იყოს თამბაქოს ან ზედმეტად ძლიერი არომატიზატორის სუნი
- მძღოლის პირადი ნივთები მხოლოდ საბარგულში ან სპეციალურ კონტეინერში
კომფორტ+ ტარიფზე ფოტოკონტროლი უფრო ხშირი და მკაცრია. დარწმუნდით, რომ ყველა აღჭურვილობა (დამტენი კაბელები, წყალი, საწმენდები) ყოველთვის მანქანაშია ყოველი ცვლის დაწყებისას.
ბიზნესი — ყველაზე მაღალი მოთხოვნები
ბიზნესი ყველაზე მაღალ სტანდარტებს ითხოვს როგორც მანქანისგან, ისე მძღოლისგან: საჭიროა მინიმუმ 4.85 რეიტინგი, ტესტირებისა და ინტერვიუს გავლა და პროფილის სტუდიური ფოტო.
ბიზნესი ტარიფი ყველაზე მაღალ სტანდარტებს ითხოვს — როგორც ავტომობილის, ისე მძღოლის მხრიდან. მინიმალური რეიტინგი 4.85 უნდა იყოს. აუცილებელია ტესტირება, ინტერვიუ და პროფილის სტუდიური ფოტოსურათი.
ბიზნესი ტარიფის ავტომობილის მოთხოვნები
ბიზნესი ტარიფისთვის მანქანა პრემიუმ კლასის უნდა იყოს (Mercedes E/S-კლასი, BMW 5/7-სერია, Audi A6/A8 და მსგავსი), მხოლოდ შავი ან თეთრი, ტყავის ან ტყავის იმიტაციის სალონით. ცვლის დაწყებამდე ავზი მინიმუმ ¾-ით უნდა იყოს სავსე.
ბიზნესი ტარიფისთვის ავტომობილი პრემიუმ კლასის უნდა იყოს — Mercedes E/S-კლასი, BMW 5/7-სერია, Audi A6/A8 და მსგავსი. გამოშვების წელი მოდელზეა დამოკიდებული.
- ფერი — მხოლოდ შავი ან თეთრი
- სალონი — ტყავი ან ტყავის იმიტაცია, ხილული დაზიანებების გარეშე
- დასაფენები, საბნები ან უცხო ნივთები სალონში არ არის დასაშვები
- იატაკის ფარდაგები — მუქი ფერი (შავი, მუქი ნაცრისფერი, მუქი ყავისფერი)
- უსაფრთხოების ღვედები — გამართული და მგზავრისთვის ადვილად ხელმისაწვდომი
- საბარგული — სუფთა, მინიმუმ 50×80×35 სმ თავისუფალი ადგილი
- საწვავის ავზი — მინიმუმ ¾ სავსე ცვლის დაწყებამდე
ბიზნესი ტარიფის აღჭურვილობა
ბიზნესი ტარიფზე მანქანაში უნდა იყოს Lightning და Type-C დამტენი კაბელი (მინიმუმ 1 მეტრი), წყლის ბოთლი თითოეული პოტენციური მგზავრისთვის, სველი საწმენდები და ქოლგა. მგზავრობისას ტელეფონის ხმა გამორთული უნდა იყოს.
ბიზნესი ტარიფზე მგზავრს სრული კომფორტის პაკეტი უნდა შესთავაზოთ:
- დამტენი კაბელი — Lightning და Type-C, მინიმუმ 1 მეტრი, თვალსაჩინო ადგილას
- წყალი — თითო ბოთლი თითოეულ პოტენციურ მგზავრზე
- სველი საწმენდები — ხილულ შეფუთვაში
- ქოლგა — წვიმიანი ამინდისთვის
- ტელეფონი/ნავიგაცია — დაუზიანებელი მოწყობილობა, ხმა გამორთული მგზავრობისას
ბიზნესი ტარიფის დრეს-კოდი
ბიზნესი ტარიფზე მძღოლს სჭირდება თეთრი პერანგი ან ბლუზა კლასიკური საყელოთი, მუქი შარვალი (ქალებს შეუძლიათ მუხლამდე ქვედაბოლო ან კაბა) და მუქი კლასიკური ფეხსაცმელი. მგზავრობისას ქუდის ტარება აკრძალულია.
ბიზნესი ტარიფს მკაცრი დრეს-კოდი აქვს. მძღოლის გარეგნობა პროფესიონალური სტანდარტის უნდა იყოს:
ბიზნესი ტარიფზე კვადრატულწვეტიანი ფეხსაცმელი, პუფერ ქურთუკები და ხილული ტატუ არ არის დასაშვები. მგზავრობისას ქუდის ტარება (ცივ ამინდშიც კი) აკრძალულია. ხელები და ფრჩხილები სუფთა უნდა იყოს, თმა მოწესრიგებული (გრძელი თმა შეკრული), პაწია გაპარსული ან მოვლილი.
| მამაკაცი | ქალი | |
|---|---|---|
| პერანგი | თეთრი, კლასიკური საყელო, გრძელი ან მოკლე სახელო | თეთრი ბლუზა, კლასიკური საყელო |
| შარვალი | მუქი ფერი — შავი, მუქი ლურჯი, მუქი ნაცრისფერი | მუქი შარვალი ან მუხლამდე ქვედაბოლო/კაბა |
| ფეხსაცმელი | მუქი კლასიკური, ლითონის დეტალების გარეშე | მუქი კლასიკური, ქუსლი მაქს. 3-4 სმ |
| ცივ ამინდში | მუქი სვიტერი ან კლასიკური ქურთუკი | მუქი სვიტერი ან კლასიკური ქურთუკი |
ფოტოკონტროლი — როგორ მოწმდება მანქანა
Yandex Go მანქანას ფოტოკონტროლით ამოწმებს: რეგისტრაციისას, მონაცემების შეცვლისას და დაახლოებით ყოველ 10 დღეში. გადაიღებთ ექსტერიერს, სალონს, საბარგულს და ნომერს, ხოლო ვერ გავლის შემთხვევაში შეკვეთებზე წვდომა დროებით იბლოკება.
Yandex Go-ს აქვს ორი ტიპის ფოტოკონტროლი: ერთჯერადი (რეგისტრაციისას და მონაცემების შეცვლისას) და პერიოდული (დაახლოებით ყოველ 10 დღეში ერთხელ). ფოტოკონტროლი ავტომობილის მდგომარეობის შემოწმების მთავარი მეთოდია.
ფოტოკონტროლის დროს საჭიროა გადაიღოთ: ავტომობილის ექსტერიერი რამდენიმე კუთხიდან, სალონი (სავარძლები, კაბინა, საბარგული) და სახელმწიფო ნომერი კარგად წაკითხვადი კუთხიდან. ასევე ტარდება დოკუმენტების ფოტოკონტროლი — პირადობა, მართვის მოწმობა და სატრანსპორტო საშუალების რეგისტრაციის მოწმობა.
- ფოტოები უნდა გადაიღოთ დღის შუქზე ან კარგად განათებულ ადგილას
- ბუნდოვანი, ბნელი, გადანათებული, დაბალი ხარისხის ან დამუშავებული ფოტოები უარყოფილი იქნება
- თუ ფოტოკონტროლი ვერ გაივლით, შეკვეთებზე წვდომა დროებით დაიბლოკება
- წარმატებული ხელახალი გადაღების შემდეგ წვდომა, როგორც წესი, 5-15 წუთში აღდგება
ფოტოკონტროლისთვის ყოველთვის იქონიეთ მანქანა სუფთა მდგომარეობაში. კვირაში ერთხელ სრული რეცხვა და ყოველდღიური სალონის მოწესრიგება დაგეხმარებათ მოულოდნელი ფოტოკონტროლის წარმატებით გავლაში.
ბრენდირება და პრიორიტეტი — დამატებითი შემოსავლის გზა
ბრენდირებული მანქანები (Yandex Go-ს სტიკერები ან სრული გადაკვრა) შეკვეთების განაწილებისას დამატებით პრიორიტეტის ქულებს იღებენ, რაც ნაკლებ ლოდინს და მეტ შეკვეთას ნიშნავს. პრიორიტეტს ასევე ზრდის მაღალი რეიტინგი და პრივილეგიების პროგრამის ოქროს ან პლატინის დონე.
ავტომობილის ბრენდირება (Yandex Go-ს სტიკერები ან სრული გადაკვრა) დაგეხმარებათ მეტი შემოსავლის მიღებაში. ბრენდირებული მანქანები იღებენ დამატებით პრიორიტეტის ქულებს შეკვეთების განაწილებისას, რაც ნიშნავს ნაკლებ ლოდინს და მეტ შეკვეთებს.
პრიორიტეტის სისტემა ასე მუშაობს: რაც უფრო მაღალია მძღოლის საერთო პრიორიტეტი, მით ნაკლებია ლოდინის დრო და უფრო სწრაფად მოდის ახალი შეკვეთები. როცა რამდენიმე მძღოლი ახლოსაა მგზავრთან, სისტემა შეკვეთას უფრო მაღალი პრიორიტეტის მქონე მძღოლს ანაწილებს.
- ბრენდირება — ზრდის პრიორიტეტს და შეკვეთები უფრო სწრაფად მოდის
- მაღალი რეიტინგი — კიდევ ერთი პრიორიტეტის ამაღლების ფაქტორი
- პრივილეგიების პროგრამა — ოქროს ან პლატინის დონე ამაღლებს პრიორიტეტს
- თანმიმდევრული მუშაობა — ხანგრძლივი სერვისის პერიოდი დადებითად მოქმედებს
- შეკვეთის უარყოფა ან გაუქმება — ამცირებს პრიორიტეტს (გაუქმება უფრო მეტად, ვიდრე უარყოფა)
პრიორიტეტის ნულამდე ვარდნა იწვევს შეკვეთებზე დროებით ბლოკს: 1-ლი შეზღუდვა — 30 წუთი, მე-2 — 1 საათი, მე-3 — 1.5 საათი, მე-4 — 2 საათი, მე-5 — 2.5 საათი, მე-6 და შემდეგ — 3 საათი. 30 დღის განმავლობაში შეზღუდვის გარეშე მუშაობა აღადგენს საწყის სტატუსს (30 წუთი). აეროპორტის ელექტრონულ რიგში პრიორიტეტი არ მოქმედებს.
თუ თქვენი მანქანა არ აკმაყოფილებს მოთხოვნებს
თუ მანქანა სასურველ ტარიფზე ვერ ხვდება, შეგიძლიათ დაიწყოთ უფრო დაბალი ტარიფით, გააუმჯობესოთ მანქანის მდგომარეობა ან ისარგებლოთ ავტომობილის ქირავნობით. ProRide დაგეხმარებათ გაიგოთ, რომელ ტარიფზე ჯდება თქვენი მანქანა.
თუ თქვენი ავტომობილი ვერ ხვდება სასურველ ტარიფში, არ ინერვიულოთ — რამდენიმე ვარიანტი გაქვთ. პირველ რიგში გაიარეთ იანდექს ტაქსზე რეგისტრაცია და ჩვენ დაგეხმარებით ოპტიმალური ტარიფის შერჩევაში.
- დაიწყეთ უფრო დაბალი ტარიფით — თუ კომფორტ+-ში ვერ ხვდებით, იმუშავეთ კომფორტში ან ეკონომიში და თანდათან აიმაღლეთ რეიტინგი
- მანქანის მდგომარეობის გაუმჯობესება — ხშირ შემთხვევაში სალონის ღრმა წმენდა, მცირე კოსმეტიკური რემონტი ან აქსესუარების დამატება საკმარისია ტარიფის ასამაღლებლად
- ავტომობილის ქირავნობა — ProRide და სხვა ტაქსოპარკები გთავაზობთ ავტომობილის ქირავნობის პროგრამას, თუ საკუთარი მანქანა არ აკმაყოფილებს მოთხოვნებს
- კონსულტაცია ProRide-თან — ჩვენ დაგეხმარებით გაიგოთ, რომელ ტარიფზე ჯდება თქვენი მანქანა და რა არის საჭირო მაქსიმალური შემოსავლის მისაღწევად
დარეგისტრირდი ProRide-ში და გაიგე, რომელ ტარიფზე ჯდება შენი ავტომობილი. ჩვენ დაგეხმარებით ოპტიმალური ტარიფის არჩევაში და შემოსავლის მაქსიმიზაციაში.
