Что такое фотоконтроль
Фотоконтроль это удаленная проверка машины и документов в Яндекс Про. Он открывает или продлевает доступ к заказам.
Фотоконтроль бывает двух видов:
- Разовый: при регистрации и при изменении данных, например при добавлении новой машины.
- Периодический: раз в 10 дней.
Основные требования
Нужны грузинские государственные номера и машина минимум с 4 дверями. Фотографируйте только машину из профиля и не пропускайте срок.
Эти правила касаются всех водителей:
- Грузинские государственные номера: работать в Грузии можно только с ними.
- Минимум 4 двери.
- Фотографируйте только машину, указанную в профиле Яндекс Про.
- Если опоздать с фотоконтролем, доступ к заказам временно блокируется и восстанавливается после проверки.
На каких машинах можно работать, мы рассказали в статье о требованиях к автомобилю.
Как подготовить машину
Помойте салон и кузов, проверьте ремни, убедитесь, что номер хорошо читается, а на боковых стеклах нет рекламы.
Перед съемкой пройдитесь по списку:
- 1Салон чистый, посторонние вещи убраны. Детское кресло закреплено на заднем сиденье.
- 2Кузов чистый и без повреждений (мелкие царапины допустимы), все детали на месте.
- 3На боковых стеклах нет рекламы. Повреждение брендирования не больше листа A4.
- 4На сиденьях нет пятен и повреждений, коврики лежат ровно, подголовники чистые.
- 5Госномер полностью в кадре, хорошо читается и совпадает с профилем Яндекс Про.
- 6Все детали кузова одного цвета.
- 7Ремни безопасности исправны и готовы к использованию.
- 8В Комфорте и Комфорте+ 2/3 багажника свободны для багажа пассажира.
Как сделать фото
Снимайте днем или в хорошо освещенном месте, четко и по рамкам приложения. Старые фото и скриншоты не принимаются.
От качества фото зависит многое:
- Снимайте днем или в хорошо освещенном месте. Для салона включите вспышку.
- Фото должно быть четким: не размытым, не темным и не пересвеченным.
- Старые фото и скриншоты не принимаются.
- Для брендирования и детского кресла нужны отдельные фото.
- Следуйте рамкам и подсказкам в Яндекс Про.
Проверка документов
Для проверки документов нужны паспорт, водительское удостоверение и техпаспорт машины. Паспорт должен быть оригиналом, а не копией.
Что нужно сфотографировать:
| Документ | Что снимать |
|---|---|
| Паспорт | Главная страница с фото, страница с пропиской и селфи |
| Водительское удостоверение | Обе стороны и селфи |
| Техпаспорт | Обе стороны. Марка, модель, цвет и год должны совпадать с профилем |
Почему не проходит фотоконтроль
Чаще всего из-за ремней безопасности: их не видно на фото, они спрятаны за сиденьем, пряжка чем-то закрыта или ремень неисправен.
Самые частые причины:
- Ремней не видно на фото или их нет.
- Ремни спрятаны за спинками сидений или завязаны.
- Пряжки закрыты вещами или чехлами.
- Ремень или пряжка неисправны.
- В брендированной машине стоит рекламный экран.
Если фотоконтроль не пройден, учтите замечания и отправьте новые фото.
Где найти фотоконтроль в Яндекс Про
В "Диагностике" видны ограничения доступа, в "Фотоконтроле" все проверки, а результат приходит в "Предупреждения".
Если заказы перестали приходить, сначала откройте "Диагностику": там видно, связано ли ограничение с фотоконтролем. О других проблемах мы писали в статье Яндекс Про не работает.
Онлайн не получается? Пройдите в офисе ProRide
Водители ProRide могут пройти фотоконтроль и в нашем офисе в Тбилиси: улица Шалвы Нуцубидзе, 26а.
Если фото не проходят или непонятно, в чем проблема, приезжайте в офис или звоните: +995 504 221 696. О других сервисах ProRide читайте в гиде по таксопарку.
