Есть ли у Яндекса горячая линия в Грузии
На официальных страницах Яндекса для Грузии номер телефона не указан. Поддержка работает через приложение: для пассажира Yandex Go, для водителя Yandex Pro.
В пользовательском соглашении Yandex Go для Грузии указана электронная почта [email protected]. Номера телефона там нет.
По оплате картой соглашение предлагает обращаться к Яндексу по номерам, указанным в сервисе, или через форму поддержки (обратной связи) в приложении, в течение 14 дней после оплаты. Поэтому номер, если он есть, ищите в приложении, а не на сторонних сайтах.
Номер ProRide +995 504 221 696 не горячая линия Яндекса. Это линия нашего таксопарка, партнера Яндекса, для водителей.
Пассажирам: как связаться с Yandex Go
Напишите в поддержку из приложения Yandex Go. Если забыли вещь, откройте поездку в истории и позвоните водителю.
Что делать в зависимости от вопроса:
- 1Вопрос по поездке: откройте поддержку в приложении Yandex Go и напишите, что и когда произошло.
- 2Оплата картой: напишите в поддержку в течение 14 дней после оплаты.
- 3Забытая вещь: откройте поездку в истории и позвоните водителю. Кнопка доступна 48 часов после поездки.
- 4Нет доступа к приложению: в соглашении указана почта [email protected].
Если вам угрожает опасность, сначала звоните 112.
Водителям: поддержка Yandex Pro и ваш парк
По приложению, заказам, рейтингу и блокировке пишите в поддержку Яндекса из Yandex Pro. По выводу денег, балансу и документам обращайтесь в свой парк.
Куда обращаться:
| Вопрос | Куда обращаться |
|---|---|
| Приложение, вход, SMS-код | В поддержку Яндекса, из Yandex Pro |
| Заказы, рейтинг, ограничения | В поддержку Яндекса, из Yandex Pro |
| Блокировка аккаунта | В поддержку Яндекса, из Yandex Pro |
| Вывод денег, баланс | В свой парк |
| Документы, фотоконтроль | В свой парк |
Подробнее
Если не работает приложение, читайте гид по проблемам Yandex Pro. О блокировке и ограничениях есть отдельная статья, о выводе денег здесь.
Горячая линия ProRide: для кого она
ProRide это таксопарк-партнер Яндекса, а не Яндекс. Наша линия +995 504 221 696 работает 24/7 для водителей ProRide и тех, кто хочет у нас зарегистрироваться.
Нашим водителям мы помогаем с выводом денег, документами и фотоконтролем, в том числе в офисе.
Жалобы пассажиров, возврат денег и забытые вещи мы рассмотреть не можем. Это вопросы к поддержке Yandex Go.
Компания Яндекса в Грузии
Пользовательское соглашение Yandex Go в Грузии заключает Ridetech Georgia LLC.
Данные из соглашения:
- Компания: Ridetech Georgia LLC
- Идентификационный код: 402218890
- Адрес: Тбилиси, ул. М. Алексидзе 12, корпус B, офис 46
- Электронная почта: [email protected]
Это юридический адрес. Соглашение не описывает его как офис приема клиентов, поэтому сначала напишите через приложение. Данные на 14 октября 2026 года.
