აქვს თუ არა იანდექსს ცხელი ხაზი საქართველოში
იანდექსის ოფიციალურ გვერდებზე საქართველოსთვის ტელეფონის ნომერი მითითებული არ არის. მხარდაჭერა აპლიკაციით მუშაობს: მგზავრისთვის Yandex Go, მძღოლისთვის Yandex Pro.
Yandex Go-ს საქართველოს მომხმარებლის შეთანხმებაში მითითებული ელფოსტაა [email protected]. ტელეფონის ნომერი იქ არ წერია.
ბარათით გადახდის საკითხზე შეთანხმება ამბობს, რომ იანდექსს მიმართო სერვისში მითითებული ნომრით ან აპლიკაციის მხარდაჭერის (უკუკავშირის) ფორმით, გადახდიდან 14 დღის განმავლობაში. ამიტომ ნომერი, თუ არსებობს, აპლიკაციაში უნდა ეძებო და არა სხვა საიტებზე.
ProRide-ის ნომერი +995 504 221 696 იანდექსის ცხელი ხაზი არ არის. ეს ჩვენი, იანდექსის პარტნიორი ტაქსოპარკის ხაზია მძღოლებისთვის.
მგზავრებისთვის: როგორ დავუკავშირდეთ Yandex Go-ს
მიწერე მხარდაჭერას Yandex Go აპლიკაციიდან. დავიწყებული ნივთისთვის მგზავრობა ისტორიაში გახსენი და მძღოლს დაურეკე.
რა გააკეთო, საკითხის მიხედვით:
- 1მგზავრობის საკითხი: გახსენი მხარდაჭერა Yandex Go აპლიკაციაში და მიწერე, რა მოხდა და როდის.
- 2ბარათით გადახდა: მიწერე მხარდაჭერას გადახდიდან 14 დღეში.
- 3დავიწყებული ნივთი: ისტორიაში გახსენი მგზავრობა და დაურეკე მძღოლს. ღილაკი მგზავრობიდან 48 საათის განმავლობაში ჩანს.
- 4აპლიკაცია ხელთ არ გაქვს: შეთანხმებაში მითითებული ელფოსტაა [email protected].
საფრთხის შემთხვევაში ჯერ 112-ზე დარეკე.
მძღოლებისთვის: Yandex Pro-ს მხარდაჭერა და შენი პარკი
აპლიკაციის, შეკვეთების, რეიტინგის და ბლოკის საკითხზე მიწერე იანდექსის მხარდაჭერას Yandex Pro-დან. თანხის გატანის, ბალანსის და დოკუმენტების საკითხზე მიმართე შენს პარკს.
ვის მიმართო:
| საკითხი | ვის მიმართო |
|---|---|
| აპლიკაცია, შესვლა, SMS კოდი | იანდექსის მხარდაჭერას, Yandex Pro-დან |
| შეკვეთები, რეიტინგი, შეზღუდვები | იანდექსის მხარდაჭერას, Yandex Pro-დან |
| ანგარიშის ბლოკი | იანდექსის მხარდაჭერას, Yandex Pro-დან |
| თანხის გატანა, ბალანსი | შენს პარკს |
| დოკუმენტები, ფოტოკონტროლი | შენს პარკს |
დაწვრილებით
თუ აპლიკაცია არ მუშაობს, წაიკითხე Yandex Pro-ს პრობლემების გზამკვლევი. ბლოკზე და შეზღუდვაზე ცალკე სტატია გვაქვს, თანხის გატანაზე კი აქ.
ProRide-ის ცხელი ხაზი: ვისთვისაა
ProRide იანდექსის პარტნიორი ტაქსოპარკია და არა იანდექსი. ჩვენი ხაზი +995 504 221 696 24/7 მუშაობს ProRide-ის მძღოლებისთვის და მათთვის, ვისაც ჩვენთან რეგისტრაცია სურს.
ჩვენს მძღოლებს ვეხმარებით თანხის გატანაში, დოკუმენტებში და ფოტოკონტროლში, ოფისშიც.
მგზავრის საჩივარს, თანხის დაბრუნებას და დავიწყებულ ნივთს ჩვენ ვერ განვიხილავთ. ეს Yandex Go-ს მხარდაჭერის საქმეა.
იანდექსის კომპანია საქართველოში
Yandex Go-ს მომხმარებლის შეთანხმებას საქართველოში Ridetech Georgia LLC დებს.
შეთანხმებაში მითითებული მონაცემები:
- კომპანია: Ridetech Georgia LLC
- საიდენტიფიკაციო კოდი: 402218890
- მისამართი: თბილისი, მ. ალექსიძის ქ. 12, კორპუსი B, ოფისი 46
- ელფოსტა: [email protected]
ეს იურიდიული მისამართია. შეთანხმება მას მომხმარებლების მისაღებ ოფისად არ აღწერს, ამიტომ ჯერ აპლიკაციით მიწერე. მონაცემები 2026 წლის 14 ოქტომბრის მდგომარეობითაა.
